제 1장 총칙

제 1조 [목적]

이 약관은 “SKIN SKETCH”(이하 “회사”)가 웹사이트 및 패밀리 웹사이트를 통하여 온라인으로 제공하는 이러닝서비스의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”사이에 권리 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “회사”라 함은 “이러닝서비스”를 제공하는 자를 말합니다.
② “회원” 라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 이러닝 이용계약을 체결하여 “이러닝서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
③ “비회원”이라 함은 “웹사이트”에 접속하였으나 본 약관에 동의하지 않음으로써 “아이디”를 부여받지 못한 자를 말합니다.
④ “이용자”라 함은 “웹사이트”에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 등 “이러닝서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
⑤ “이러닝콘텐츠”라 함은 전자적 방식으로 처리된 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지·영상 등으로 제작된 교육용 콘텐츠를 말합니다.
⑥ “이러닝서비스” 또는 “서비스”라 함은 “이러닝콘텐츠” 및 이에 부수하여 제공되는 각종 학습자료, 수험정보 등 교육서비스 일체를 말합니다.
⑦ “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 목적으로 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
⑧ “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 충분한 비밀성을 유지할 수 있도록 “회원”이 정한 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
⑨ “패키지”라 함은 “회사”가 “회원”에게 할인 혜택을 부여하기 위해 여러 개의 강의를 하나로 묶어 결제할 수 있도록 한 “콘텐츠”를 말합니다.
⑩ “개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
⑪ “게시물”이라 함은 “이용자”가 “웹사이트”에 게재한 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 댓글 등의 정보를 의미합니다.

제 3조 [약관의 명시와 개정]
① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 “서비스”의 초기화면에 게시합니다.
② “회사”는 정보통신망이용촉진에관한법률, 약관의규제에관한법률, 평생교육법, 소비자보호법 등의 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 “회원”에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요내용에 대한 변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 전자운편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사표시 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않는 경우에는 회원이 개정약관에 동의한 것으로 합니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 2장 회원가입

제 4조 [회원가입의 신청]
① 회원가입은 “이용자”가 약관 동의 및 회원가입 신청을 하고, “회사”가 “이용자”의 위 신청을 승낙함으로써 이루어집니다.
② 전 항의 규정에 따라 회원가입을 할 때에는 “회사”가 제공하는 “이러닝서비스”의 원활한 이용을 위해서 필요한 “개인정보”를 제공해야 합니다.

제 5조 [회원가입 신청에 대한 승낙]
① “회사”는 “이용자”의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 신청자가 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
-이름이 실명이 아닌 경우
-다른 사람의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
-허위의 정보를 제공하는 경우
-중복된 아이디를 사용하는 경우
-회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
-이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
-본 약관 제19조[회원의 의무]를 위반하는 경우
-사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우나 타인을 모욕하는 경우
-기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
② “회사”가 회원가입을 거절하는 경우 신청자에게 이를 알립니다.
③ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
이러닝서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
기술상 또는 업무 수행상 지장이 있는 경우
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서”회사”가 필요하다고 인정하는 경우

제 6조 [만 14세 미만 미성년자에 관한 특칙]
① 만 14세 미만의 “이용자”는 개인정보의 수집 및 이용목적을 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입 신청을 하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
② “회사”는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 “이용자”에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소합니다.
③ 만 14세 미만의 “이용자”의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제 7조 [회원정보의 변경]
① “회원”은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② “회사”는 “회원”이 개인정보 변경사항을 수정하지 않거나, “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

제 8조 [회원의 아이디와 비밀번호 관리에 관한 주의의무]
① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
② “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지해야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 이러닝서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원의 “아이디”가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 “아이디”의 이용을 제한할 수 있습니다.

제 9조 [회원 탈퇴와 자격 제한 및 상실]
① “회원”은 언제든지 이러닝서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
② “회원”이 다음 각 호의 부정이용 행위를 하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
-동일한”아이디”로 2대 이상의 PC, 모바일 등 전자통신기기에서 동시접속이 발생하는 경우
-자신의”아이디” 및 “이러닝콘텐츠”를 타인이 이용하도록 하는 경우
-자신의”아이디” 및 “이러닝콘텐츠”를 타인에게 판매·대여하거나 이를 광고하는 경우
-“이러닝콘텐츠”를 복제하는 경우
-기타 관계법령에 위배되는 행위를 한 경우
③ 회원자격의 제한·정지 후에도 “회원”이 동일한 행위를 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “회사”는 회원자격을 상실시키는 경우, 회원등록을 말소하고 “아이디”를 삭제합니다. “회사”는 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 3장 이러닝서비스 이용계약

제 10조 [이러닝서비스 내용 등 거래조건에 관한 정보의 제공]
“회사”는 다음 각 호의 해당하는 사항을 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.

콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 이용기간
콘텐츠의 가격(가격이 결정되지 아니한 경우에는 그 결정의 구체적인 방법), 지급 방법, 지급 시기
청약의 철회 및 계약 해지의 기한, 행사 방법, 효과에 관한 사항

제 11조 [이러닝서비스 이용요금]
① 유료 “서비스”의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 “서비스” 및 결제 페이지에 명시되어 있는 내용에 따릅니다.
② “포인트”또는 “쿠폰”이라 함은 “회사”가 “회원”에게 혜택을 주기 위해 운영하는 가상의 지불수단을 말하며, “회사”는 “포인트”에 관한 정책을 “회사” 운영 상황에 따라 변경할 수 있으며 이를 “웹사이트”에 게시합니다.

제 12조 [ 이러닝서비스 이용계약의 성립과 절차]
① “이러닝서비스” 이용계약은 “회원”가 “회사”의 이러닝서비스에 대하여 이용신청을 하고, “회사”가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
② “회사”는 “회사”에서 규정한 결제 방법을 사용하여 “신청자”가 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체 없이 그 유료 “이러닝서비스” 이용 신청을 승인합니다.
③ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 전 항의 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
유료”서비스” 이용 요금을 납입하지 않은 경우
유료”서비스” 신청 금액 총액과 납입 금액 총액이 일치하지 않는 경우
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서”회사”가 필요하다고 인정하는 경우
④ “회사”는 전 항에 의하여 유료 “서비스” 이용 신청의 승인을 제한하거나 유보하는 경우 이를 그 “신청자”에게 알려야 합니다.

제 13조 [수강 기간의 경과]
“회사”가 유료 “서비스” 이용을 승인한 후 “회원”이 수강을 시작하지 않았거나 수강 도중 정지하여 두었다 하더라도 “콘텐츠”의 포장 또는 “웹사이트”상에 게시한 일정 기간 경과 후에는 그 수강 기간이 자동 진행됩니다.

제 14조 [과오금]
① “회사”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, “회원”의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.
② “회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만, “회원”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원”이 부담합니다.
③ “회사”는 “회원”이 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다.
④ “회사”는 과오금에 대하여 제1항부터 제3항까지에서 정하고 있는 사항 이외의 것에 대해서는 콘텐츠이용자보호지침에 따라 환급처리합니다.

제 15조 [이러닝서비스의 제공과 중지·중단]
① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수ㆍ점검ㆍ교체ㆍ고장ㆍ통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “이러닝서비스”의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 사전에 “이용자”에게 중지사실을 공지 또는 통지합니다.
② “회사”는 「소비자분쟁해결기준」에 따라 “이러닝서비스”의 중지·장애로 인한 “이용자”의 피해를 보상합니다.
③ “회사”는 사업의 포기, 사업종목의 전환, 업체 간의 통합 등의 이유로 “이러닝서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우(서비스 중단)에는 “이용자”에게 그 사실을 통지하고, 통지한 날로부터 3 영업일 이내에 “이용자”의 이용금액을 공제하고 이용대금을 환불합니다.

제 16조 [이러닝서비스의 변경]
① “회사”는 상당한 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우에 “이용자”에게 제공되고 있는 “이러닝서비스”의 이용방법ㆍ이용시간을 변경할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 변경일시·내용·사유 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 “이러닝서비스” 초기화면에 게시하고, “이용자”에게 통지합니다.
② 제1항의 경우에 “이용자”는 “회사”에 대하여 변경 이전의 서비스 제공을 요구할 수 있습니다. 다만, 이것이 불가능할 경우 “회사” 또는 “이용자”는 계약을 해지할 수 있습니다.

제 17조 [게시물의 삭제 등]
① “회사”는 운영하는 게시판 내의 게시물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
-특정인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용을 포함한 경우
-공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 포함한 경우
-회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용을 포함한 경우
-회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
-본 약관 및 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
② “회사”가 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상·사회상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반론 게시물의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 처리결과를 요청한 “이용자”에게 통지합니다.

제 18조 [저작권]
① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
③ 추가적인 불법공유 행위 적발시 형사 고발 조치 가능합니다.

제 19조 [개인정보보호]
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 이러닝서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다.

제 4장 이러닝서비스 이용계약의 청약철회, 해제·해지 및 환불

제 20조 [회원의 7일내 청약철회]
① “회사”와 “콘텐츠”의 이용 계약을 체결한 “회원”은 “이러닝서비스” 이용 승인일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 청약철회권은 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 행사할 수 없습니다.
-“회원”에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
-“회원”의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 회원이 구매한 강의를 수강하였거나, 테블릿PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받은 기록이 있는 경우 위 2 항 제 4 호에 해당하여 회원은 청약철회를 할 수 없습니다.
④ 회원이 청약철회를 한 경우, 회사는 회원으로부터 재화 등을 반환받은 날부터 3일 영업일 이내에 재화 등의 이용금액을 공제(기간제 정액상품, 패키지할인강좌 등의 이용 시간 기준의 원격 학습에 의한 수강의 경우 강좌구매일을 기준으로 이용일수에 해당하는 이용금액을 공제하고, 학습회차 기준의 원격학습에 의한 수강의 경우(회사는 학습회차 기준의 원격학습인 경우 개별강의마다 표시합니다) 전체강좌 수를 기준으로 수강(다운로드)한 강좌 수에 해당하는 이용금액을 공제합니다)한 나머지 이용대금을 환불합니다. 다만, 기간제 정액상품, 패키지할인강좌 및 특별강좌 등을 제외한 나머지 일반 단과 강의의 경우에는 회사는 이미 지급받은 강의의 대금을 전액 환불합니다.
⑤ 회원이 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화 등을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

제 21조 [회원의 청약철회 불가시의 환불]
① 회사는 회원이 청약철회를 할 수 없는 경우라도 언제든지 본조에 따라서 환불을 하여 드립니다.
② 회원은 고객센터를 통한 전화, 홈페이지 게시판 등의 방법을 통하여 회사에 환불의 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 본 약관에 정한 바에 따라 환불해 드립니다.
③ 강의파일을 열거나 테블릿PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받는 등의 행위는 해당 과정을 수강한 것으로 간주합니다.
④ 기간제 정액상품, 패키지할인강좌 및 특별강좌 등의 할인상품의 경우 환불시에는 회원이 이미 수강한 상품의 정가를 기준으로 공제하고 환불함을 원칙으로 합니다.

제 22조 [환불 기준]

① 강좌의 환불기준
회사는 아래 환불기준을 적용하여 반환사유가 발생한 날부터 3 영업일 이내에 회원에게 환불을 하기로 합니다.
회사는 온라인 강좌 등에 대해 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
– 환불 : 결제일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다.
※ 강의파일을 열거나 테블릿PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받는 등의 행위는 해당 과정을 수강한 것으로 간주하여 환불이 불가능 합니다.
② 특별강좌
특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등을 말하는 것으로서 여기에는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 회사는 이를 특별강좌마다 개별적으로 공지하여야 합니다.
③ 아이디 및 수강 공유 적발시 회원 자격이 박탈되며, 환불이 불가함을 원칙으로 합니다.

제 23조 [환불 대상 강좌의 변경과 강제탈퇴 시 환불]
① 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.
② 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

제 24조 [환불방법]
① “회사”가 “이용자”에게 이용대금 등을 환불하는 경우에는 원칙적으로 “이용자”가 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환불합니다.
② 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 사전에 고지합니다.

제5장 손해 배상 등

제 25조 [손해배상]
회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제 3자에게 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 회원은 회사 및 제 3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 26조 [회사의 면책조항]
① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “이러닝서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② “회사”는 “이용자”의 책임있는 사유로 인한 “이러닝서비스” 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “이용자” 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 간에 “이러닝서비스”를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 27조 [분쟁의 해결]
① “회사”는 “이용자”가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② “회사”는 “이용자”가 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.

제 28조 [재판관할]
① “회사”와 “이용자”간의 “콘텐츠” 이용계약에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 “회사”와 “이용자”간의 “콘텐츠” 이용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.
② 1항의 규정에도 불구하고 “이용자”는 콘텐츠계약에 관하여 “회사”를 상대로 “회사”의 소재지 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제 29조 [개별 약관]
① 이 약관은 “회사”와 “이용자”간에 성립되는 서비스이용계약의 기본 약정입니다. “회사”는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
② “회사”는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

[부칙] 본 이용약관은 2022년 5월 1일부터 시행합니다.